Privacidad y soporte

Datos que ves y datos que no ves

El portal de familias te muestra solo la información de los hijos a los que estás vinculado como tutor legal en el registro del colegio. No ves a otros alumnos. Los datos están cifrados en tránsito (HTTPS) y el acceso es por enlace mágico de un solo uso.

Quién puede dejar de verte qué

La dirección del colegio controla desde su portal qué se comparte con las familias:

• Activar o desactivar los boletines (publicados).
• Activar o desactivar la evaluación continuada (notas en tiempo real).
• Activar o desactivar el informe mensual por profesor.

Cada uno de esos interruptores es independiente. Cuando desactivan uno, el apartado desaparece del portal de familias sin romper el resto.

Cerrar sesión y equipos compartidos

Si usas un ordenador que comparten otras personas (casa, biblioteca, trabajo), cierra sesión cuando termines. El botón está en la esquina superior derecha.

Soporte

Lo primero, pregunta al colegio: es quién conoce a tu hijo y cómo están configuradas las cosas. Para temas puramente técnicos del portal (enlace que no llega, error en pantalla, idioma que falla), MathCracks tiene dos canales:

• WhatsApp: +34 666 36 94 09. Responde primero un bot con preguntas frecuentes; si no te resuelve, lo escalamos a una persona.
• Correo: [email protected].

Esta sección forma parte de la guía «Guía para familias». Descargar la guía completa en PDF.