Problemas frecuentes

No me deja entrar al arcade

El arcade requiere licencia CYC del colegio o estar en la allowlist. Pregunta a tu profesor si tu colegio tiene CYC activo.

Me quedé sin minutos de arcade

Vuelve a la pestaña Hoy o Mapa, resuelve ejercicios. Cada bloque que completas te da minutos para arcade.

El OCR no reconoce mi letra

Escribe más despacio y con trazos claros. Si el sistema sigue fallando, usa el botón "limpiar" y vuelve a escribir. En cursos donde hay opción múltiple, puedes elegir esa modalidad.

Veo "Repasa errores" pero no quiero hacerlo

Esa tarjeta aparece sólo si tu profesor ha activado el refuerzo automático sobre tus exámenes. No es obligatoria pero los ejercicios están específicamente diseñados sobre los errores que cometiste, así que es la práctica más eficiente.

Mi nota en Notas no coincide con la del profesor

El boletín del portal lee directamente lo que tu profesor publica. Si ves un descuadre, suele ser porque el profesor aún no ha cerrado el cálculo o ha cambiado pesos. Habla con tu profesor.

El kart de Karts Goal no responde

Asegúrate de tocar primero la pantalla para activar el sonido y los controles. Si el joystick táctil no aparece, el modo móvil no se activó: refresca la página (Cmd+Shift+R en escritorio, o cierra y abre la pestaña en móvil).

Esta sección forma parte de la guía «Guía del alumno». Descargar la guía completa en PDF.