App móvil MathCracks en Casa: suscripción familiar

Esta sección es para las familias que usan la app por su cuenta, sin colegio. Si la cuenta de tu hijo es de un colegio, la licencia la paga el centro: la app no te pedirá ninguna suscripción y no tienes que comprar nada en la tienda.

Planes, precio y prueba gratuita

Hay dos planes con el mismo contenido: mensual, 5,99 € al mes, y anual, 35 € al año. Fuera de la zona euro la tienda muestra el precio en tu moneda antes de confirmar. La suscripción es por alumno: cada cuenta de familia tiene la suya.

La primera vez que te suscribes tienes 7 días de prueba gratis. El primer cobro se hace al terminar esos 7 días y, a partir de ahí, la suscripción se renueva sola cada mes o cada año según el plan. Si cancelas antes de que acabe la prueba, no se cobra nada. Uno o dos días antes del primer cobro te enviamos un correo de aviso a la dirección de la cuenta.

Cómo suscribirse

La pantalla «Tu suscripción» aparece al terminar el alta de la familia y también en Ajustes, después de pasar la zona de adultos. Elige el plan, toca Suscribirme y confirma con tu cuenta de Apple o de Google. El pago lo gestiona la tienda: MathCracks no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Si en esa pantalla no aparece ningún plan, comprueba que la app está actualizada desde la tienda y que tienes conexión.

Cómo cancelar o cambiar de plan

Se hace desde la cuenta de la tienda, no desde MathCracks. En iPhone o iPad: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → MathCracks. En Android: Google Play → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → MathCracks. Cancela al menos 24 horas antes de la renovación; conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Borrar la app no cancela la suscripción.

Las devoluciones se piden a Apple o a Google, que son quienes cobran.

Cambio de móvil o tableta

Entra con la misma cuenta de MathCracks y, en «Tu suscripción», toca Restaurar compras. Usa la misma cuenta de Apple o de Google con la que compraste. La suscripción comprada en una tienda sirve también si el niño entra desde un dispositivo de la otra, porque el acceso va unido a su cuenta de MathCracks.

Qué pasa si no hay suscripción

Al terminar la prueba o el periodo pagado sin renovar, la app vuelve a mostrar la pantalla de suscripción al entrar. El progreso del niño no se borra: al suscribirte de nuevo continúa donde lo dejó.

Esta sección forma parte de la guía «Guía para familias». Descargar la guía completa en PDF.