最後更新日期：2026 年 8 月 24 日
生效日期：2026 年 8 月 24 日
MathCracks（以下稱「我們」、「本公司」或「本應用程式」）是由 Trawen Traiding S.L. 開發的適性數學學習教育平台。本隱私權政策說明您使用我們的行動應用程式（iOS 與 Android）、教師網頁入口、家長入口及所有相關服務時，我們如何蒐集、使用、儲存、分享及保護您的個人資訊。
MathCracks 提供學前教育至十二年級的學校課程，並接受 4 至 19 歲學生的家庭帳戶。對於未成年人，我們採取適用於本服務的兒童隱私及資料保護法規所要求的保障措施，包括 COPPA、GDPR、CCPA/CPRA，以及 App Store 和 Google Play 的相關要求。
使用 MathCracks 即表示您接受本政策所述的做法。若您不同意其中任何部分，請勿使用本應用程式。家庭帳號必須由家長或法定監護人審閱本服務條款與本政策，並在提供學生資訊前明確確認其授權。學校帳號則依教育機構的授權程序建立。
我們依據下列法律基礎處理個人資料（GDPR 第 6 條）：
我們會依啟用的功能及帳戶類型使用下列供應商。各項說明列出可能處理的資料及其目的；每項處理均受適用條款與協議約束：
Firebase Authentication 用於驗證使用者並安全管理登入憑證。iOS 應用程式已停用 Firebase Analytics 資料蒐集。
Privacy PolicyFirebase Cloud Messaging 會處理安裝識別碼及推播權杖。MathCracks 將權杖和裝置中繼資料連結至帳號，以傳送服務通知、管理權杖有效性、了解應用程式及版本採用情況，並就必要更新聯絡使用者；不會用於廣告或跨 App 追蹤。
Privacy PolicyFirebase Crashlytics 會處理當機報告及技術診斷資料，包括應用程式與作業系統版本，以及安裝或工作階段識別碼，以診斷問題並改善穩定性。這些資料不會用於廣告或跨 App 追蹤。
Privacy PolicyMathpix 用於辨識手寫數學內容。學生練習時，我們會傳送筆畫座標；在某些 STEM 批改流程中，我們也會傳送教師上傳的頁面圖片。我們不會在 API 請求中加入 MathCracks 帳號 ID，但上傳的圖片可能包含頁面上書寫的資訊。
Privacy PolicyOpenAI 支援進度報告、家教與客服對話、內容產生，以及文件或圖片批改。依功能而定，我們可能會傳送使用者訊息、學生或學校的姓名與電子郵件、教育紀錄（問題、答案、分數、作答時間及錯誤模式），以及上傳的作業圖片。我們不會傳送密碼或驗證憑證。
Privacy Policy視啟用的功能而定，我們亦使用 Anthropic 與 DeepSeek 進行 AI 生成或評分、Google Cloud Vision 進行 OCR、Sentry 與 Better Stack 進行技術診斷與可用性監控、Meta WhatsApp、Slack 與 Google Gmail 進行經授權的支援、營運或銷售通訊、Apple 與 Google Play 進行登入、發行與購買，以及 GitHub 進行部署作業。傳送的資料依功能而異，且不包含密碼。
我們不會將這些供應商用於廣告或跨 App 追蹤。供應商僅得依其資料保護條款處理提供約定服務所必要的資料。
我們絕不會出售、出租或交易使用者的個人資料，包括兒童的個人資料。
我們僅會在下列有限情況下分享資料：
MathCracks 不含任何形式的廣告。絕無例外。
我們不會顯示廣告、使用廣告 SDK、蒐集廣告識別碼（IDFA/GAID），或為廣告目的進行追蹤。目前版本不提供 App 內購買。本服務由機構協議及 MathCracks 依各平台規則可能提供的存取方案支持。
刪除帳號會從使用中的帳號系統移除登入憑證、帳號紀錄，以及直接屬於該帳號的資料。若學校要求、安全或爭議處理需要，或存在法律保留義務，獨立學校紀錄、有限的安全及電子郵件傳送紀錄、供應商紀錄與備份可能繼續保留；這些資料不會用於重建已刪除的帳號。如需提出特定的保留或刪除要求，請聯絡 [email protected]。
對於個人與家庭帳號，我們提供多種方式，讓您刪除帳號及直接屬於該帳號的資料。機構帳號由學校或教育機構管理；如需申請刪除，請聯絡您的機構或 [email protected]：
個人與家庭帳號的使用者可直接在應用程式中刪除帳號：
個人檔案（或新體驗中的 Cubi）→ 刪除我的帳號 → 確認對於個人或家庭帳號，您也可寄送電子郵件至 [email protected] 申請刪除。對於機構帳號，請聯絡您的學校或教育機構，或寄信至 [email protected]。驗證要求後，我們會依適用法律處理。
帳號刪除完成後，下列直接連結的資料會從使用中的帳號系統中刪除：
我們採取技術及組織安全措施，以保護使用者資訊：
資料可能在您居住國家以外的伺服器上處理及儲存。我們目前使用下列地區的基礎架構：
來自歐盟或歐洲經濟區的傳輸，僅應在具備有效適用機制時進行，例如充分性決定或在適當情況下採用標準合約條款，並依供應商所在地區及條款辦理。你可透過 [email protected] 索取適用詳情。
家庭註冊接受 4 至 19 歲的學生；我們對依適用法律屬於未成年人的使用者採取額外保障措施。
針對未滿 13 歲的使用者，我們採取下列保障措施：
MathCracks 是 Google Play 上面向兒童的應用程式，因此遵循 Google 家庭政策：
家長及法定監護人享有下列權利：
如果您是家長或監護人，並認為您的子女在未經您同意的情況下提供了資料，或您對子女的隱私有任何疑慮，請立即透過 [email protected] 聯絡我們。我們會儘速調查，並採取適用法律要求的措施，包括限制或刪除在未經適當授權下蒐集的資料。
如果您位於歐盟或歐洲經濟區，依 GDPR 享有下列權利：
若要行使這些權利，個人與家庭帳號的使用者可直接在 App 中刪除帳號（個人檔案或 Cubi → 刪除我的帳號）。對於機構帳號，請聯絡您的學校或教育機構。您也可聯絡我們： [email protected]
如果您是加州或其他制定隱私法之美國州的居民，您享有下列額外權利：
如要行使這些權利，請聯絡 [email protected]。我們不會因任何使用者行使隱私權而予以歧視。
我們可能會定期更新本政策，以反映實務或適用法規的變更。若有重大變更，我們會透過應用程式內通知、電子郵件，或更新 Google Play／App Store 商店資訊頁來告知您。開頭的「最後更新日期」表示本政策最近一次修改的時間。我們建議您定期查看本政策。
如果您對本政策、個人資料或如何行使任何權利有疑問：
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