شروط الخدمة

1. قبول الشروط

مرحباً بك في MathCracks. بالدخول أو استخدام تطبيقنا المحمول أو موقعنا الإلكتروني أو أي خدمة ذات صلة (مجتمعة، "الخدمة")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط").

إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، لن تتمكن من الوصول إلى الخدمة. تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين، بما في ذلك الطلاب والآباء والمعلمين والمسؤولين.

2. وصف الخدمة

MathCracks هي منصة تعليمية لتعلم الرياضيات تقدم:

• تمارين رياضية تدريجية منظمة في 25 مستوى
• التعرف على الكتابة اليدوية للإجابات
• خوارزمية تكيفية تعدل الصعوبة حسب الأداء
• نظام ألعاب بعملات وشارات ودوريات تنافسية
• متابعة التقدم والإحصائيات
• الربط مع المعلمين (في نمط الأكاديمية)

3. حسابات المستخدمين

3.1 التسجيل

لاستخدام MathCracks، تحتاج إلى حساب يتضمن معلومات صحيحة وكاملة. يمكن لشخص بالغ إنشاء حساب عائلي باستخدام عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور، أو يمكن للمدرسة توفير حساب مؤسسي.

3.2 مسؤولية الحساب

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك
• يجب إخطارنا فوراً إذا اكتشفت استخداماً غير مصرح به
• لا يمكنك مشاركة حسابك مع أشخاص آخرين
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من حسابك

3.3 القاصرون

يجب أن ينشئ حساب الطالب العائلي شخص بالغ صاحب الحساب وأن يصرّح به ويشرف على استخدامه. وتُنشأ الحسابات المدرسية من خلال إجراءات تفويض المؤسسة التعليمية. كما تسري أي متطلبات إضافية للموافقة أو التمثيل بحسب العمر وقانون البلد المعمول به.

4. الوصول والاشتراك والدفع

4.1 طرق الوصول

يمكنك استخدام MathCracks بطريقتين:

• الاشتراك العائلي «En Casa»: ‏5.99 يورو شهريًا أو 35 يورو سنويًا لكل طالب (أو ما يعادلها بعملة متجرك)، يشتريه الشخص البالغ داخل التطبيق عبر App Store أو Google Play
• ترخيص مؤسسي تديره المدرسة أو المؤسسة التعليمية

4.2 التجديد التلقائي

يتجدد الاشتراك تلقائيًا كل شهر أو كل سنة بحسب الخطة التي تختارها وبالسعر نفسه ما لم تلغه قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. تتولى Apple أو Google تحصيل المبلغ من حسابك في المتجر. إذا تضمّن العرض فترة تجريبية مجانية فستظهر لك مدتها قبل الشراء، ويتم أول تحصيل عند انتهائها ما لم تلغِ قبل ذلك. عند الإلغاء تحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.

4.3 كيفية الإدارة أو الإلغاء

تُدار الاشتراكات من حساب المتجر، وليس من MathCracks:

تخضع تراخيص المدارس للاتفاق بين MathCracks والمؤسسة. لا تتلقى MathCracks من المتجر سوى حالة الاشتراك ومعرّف المعاملة، ولا تتلقى أبدًا بيانات بطاقتك.

4.4 حق العدول وتغييرات السعر

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فلديك 14 يومًا للعدول عن الشراء. عند الشراء توافق صراحةً على أن تبدأ الخدمة الرقمية فورًا وتقرّ بأنك تفقد هذا الحق بمجرد بدئها (المادة 103(م) من قانون حماية المستهلك الإسباني). تُطلب المبالغ المستردة من Apple أو Google وفق سياساتهما. سيتم إبلاغك بأي تغيير في السعر قبل أن يؤثر على اشتراكك، ويمكنك إلغاؤه.

5. الاستخدام المقبول

5.1 السلوك المسموح

• استخدام التطبيق لتعلمك الشخصي للرياضيات
• إكمال التمارين بصدق
• المشاركة باحترام في الدوريات والتصنيفات
• الإبلاغ عن الأخطاء أو المشكلات التقنية

5.2 السلوك المحظور

لا يجوز لك:

• استخدام أسماء مستخدمين مسيئة أو بذيئة أو غير لائقة
• الغش أو التلاعب بنظام النقاط
• مشاركة حسابك أو بيانات اعتمادك مع آخرين
• محاولة الوصول إلى حسابات مستخدمين آخرين
• إجراء هندسة عكسية أو تفكيك التطبيق
• استخدام الروبوتات أو البرامج النصية أو الأتمتة
• التدخل في عمل الخدمة
• مضايقة أو تهديد أو إساءة معاملة المستخدمين الآخرين
• نشر محتوى غير قانوني أو ضار أو غير لائق
• استخدام الخدمة لأغراض تجارية غير مصرح بها

6. الملكية الفكرية

6.1 حقوقنا

MathCracks وجميع محتوياته (التمارين، التصميم، الكود، الرسومات، الشعارات، النصوص) مملوكة لـ Trawen Traiding S.L. أو مرخصيها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية.

6.2 ترخيصك

نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام التطبيق حصرياً لاستخدامك الشخصي التعليمي، وفقاً لهذه الشروط.

6.3 محتواك

تحتفظ بحقوقك على إجاباتك وكتابتك. باستخدام الخدمة، تمنحنا الإذن لمعالجة هذا المحتوى لأغراض التحقق وتحسين الخوارزمية.

7. نظام الألعاب

7.1 العملات الافتراضية

عملات MathCracks هي عملة افتراضية تُكسب بإكمال التمارين والإنجازات. العملات:

• ليس لها قيمة نقدية حقيقية
• غير قابلة للتحويل بين المستخدمين
• غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال بأموال
• يمكن استخدامها لفتح محتوى داخل التطبيق

7.2 الدوريات والتصنيفات

تستند المراكز في الدوريات إلى الأداء الفعلي. نحتفظ بالحق في استبعاد المستخدمين الذين يغشون أو يتلاعبون بنتائجهم.

8. الإنهاء

8.1 من جانبك

إذا كان لديك حساب شخصي أو عائلي، فيمكنك حذفه في أي وقت من «الملف الشخصي»، أو من Cubi في التجربة الجديدة، بالضغط على «حذف حسابي». هذا الإجراء نهائي ويزيل الحساب والبيانات المملوكة له مباشرةً من أنظمة الحسابات النشطة، مع مراعاة مدد الاحتفاظ الموضحة في سياسة الخصوصية. أما الحسابات المؤسسية فتديرها المدرسة أو المؤسسة التعليمية؛ لطلب حذفها، تواصل مع مؤسستك أو عبر [email protected].

8.2 من جانبنا

يمكننا تعليق أو إنهاء حسابك إذا انتهكت هذه الشروط، دون إشعار مسبق أو مسؤولية. في الحالات الخطيرة، قد نتخذ إجراءات قانونية.

9. تحديد المسؤولية

9.1 الخدمة "كما هي"

تُقدم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر". لا نضمن أن الخدمة ستكون متواصلة أو آمنة أو خالية من الأخطاء.

9.2 تحديد الأضرار

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، بما في ذلك فقدان البيانات أو الأرباح أو الاستخدام.

9.3 الحد الأقصى

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة في الـ 12 شهراً السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.

10. التعويض

توافق على تعويض وحماية MathCracks ومديريها وموظفيها والشركات التابعة لها من أي مطالبة أو ضرر أو خسارة أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) ناتجة عن استخدامك للخدمة أو انتهاكك لهذه الشروط.

11. التعديلات

يمكننا تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر إشعار في التطبيق. استمرار استخدامك للخدمة بعد التغييرات يشكل قبولك للشروط الجديدة.

12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين إسبانيا. أي نزاع سيخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مدريد، إسبانيا.

بالنسبة للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي، هذا لا يؤثر على حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك في بلد إقامتك.

13. أحكام عامة

• الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبيننا
• قابلية الفصل: إذا كان أي بند غير صالح، تظل البنود الأخرى سارية
• التنازل: عدم ممارسة حق لا يعني التنازل عنه
• التحويل: لا يمكنك تحويل هذه الشروط دون موافقتنا

14. التواصل

للأسئلة حول هذه الشروط: